Kundeninformation für Verbraucher

Die folgenden Kundeninformationen und Rechte insbesondere Widerrufsrechte gelten nur für die Nutzung und Bestellung unseres Angebotes durch Verbraucher, nicht für Unternehmer.

  1. Unsere angebotenen Produkte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch dich.
  2. Du kannst dein Angebot über das auf unserer Webseite integrierte Bestellsystem abgeben, wobei du sowohl als registrierter Nutzer als auch als Gast bestellen kannst.
  3. Mit „Meinen Tickets hinzufügen“ fügst du ein Produkt dem Warenkorb („Meine Tickets“) hinzu.
  4. Nachdem du deine gewünschten Produkte in den Warenkorb („Meine Tickets“) gelegt habst, kannst du durch anklicken des Einkaufswagensymbols den Bestellprozess einleiten.
  5. Bei einer Bestellung über das Bestellsystem werden dir, nachdem du die jeweils vorgegebenen technischen Schritte durchlaufen hast, insbesondere deinen Namen und Anschrift eingegeben hast, nochmals der konkrete Inhalt der Bestellung und ihre vollständigen Angaben angezeigt. Darunter befindet sich eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Jetzt Kaufen“. Durch Klicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibst du ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf deine zuvor ausgewählten Produkte ab.
  6. Unmittelbar nach Absendung deiner Bestellung wird dir die Informationen zu deinen Daten nochmals dargestellt. Du hast die Möglichkeit diese auch mit „Download“ herunterzuladen. Zudem erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis, dass wir das Angebot erhalten haben. Wir können deinAngebot annehmen,
    • indem wir dir eine Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln oder dir übermitteln lassen, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung bei dir maßgeblich ist, oder
    • indem wir dir die Abrufcodes für den bestellte Artikel liefern oder liefern lassen, wobei der Zugang der Abrufcodes bei dir maßgeblich ist, oder
    • indem wir dich nach deiner Bestellung zur Zahlung auffordern oder dich zur Zahlung auffordern lassen oder
    • sofern Zahlung per Lastschrift angeboten wird und du dich für diese Zahlungsart entscheidest, indem wir den Gesamtpreis von deinem Konto einziehen oder einziehen lassen wobei insoweit der Zeitpunkt maßgeblich ist, zu dem dein Konto belastet wird.
    Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch Sie zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nehmen wir dein Angebot innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass du nicht mehr an deine Willenserklärung gebunden bist.
  7. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dir nach Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht. Zusätzlich werden die Bestelldaten bei uns archiviert und können – sofern du als registrierter Nutzer und nicht als Gast bestellt hast - von dir über dein passwortgeschütztes Nutzerkonto kostenlos abgerufen werden.
  8. Bei einer Bestellung über unser Bestellsystem kannst du mögliche Eingabefehler vor verbindlicher Abgabe der Bestellung durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen und im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen einschließlich der Seitenrückblätterfunktion korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
  9. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
  10. Widerrufsrecht
    Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Über unseren Shop werden ausschließlich digitale Inhalte angeboten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. E-Book, Softwaredownload, Online-Kurs, Dateidownload). Es gelten insoweit für Verbraucher folgende Widerrufsrechte. Verbraucher ist dabei jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. In diesen Fällen gilt für den geschlossenen Vertrag das nachstehende Widerrufsrecht:

    „Widerrufsrecht
    Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Sandra Mantz, handelnd unter SprachGUT® Akademie, Grundtalring 37, 63868 Großwallstadt, Telefon: 0 60 22 / 20827-24, Telefax: 06022 / 20827 125, E-Mail: contact@sprachgut-akademie.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs
    Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Muster-Widerrufsformular
    Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

    Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlierst. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.“